В Секрет Сервисе вы можете получить гарантийное обслуживание всей продукции производимой компанией Apple.

Компания Apple предлагает несколько способов получения поддержки и обслуживания устройств. Вы можете выбрать обращение в службу поддержки на сайте.

https://support.apple.com/ru-ru

Особенно когда речь идёт о пользовательских функциях или вопросах связанных с Вашими данными. Одним из способов является обращение в авторизованный сервисный центр. Авторизованный сервисный центр поможет устранить недостаток товара который вы приобрели.

Если проблема покрывается ограниченной гарантией Apple (1 год), то плата не взимается.

Проверка на сервисное обслуживание Вашего  устройства на странице apple

Гарантия не покрывает случайные и косметические повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций.

В случае, если ваше устройство не включается, то при сдаче на обслуживание потребуется подтверждение факта приобретения (фискальный чек, инвойс с магазина).

Для проведения обслуживания необходимо сдать устройство на диагностику и ремонт.

Срок проведения диагностики составляет до 3 рабочих дней.

Перед сдачей устройства в АСЦ необходимо подготовить устройство к обслуживанию 

https://support.apple.com/ru-ru/iphone/repair/service

Приблизительное время на ремонт составит до 7 рабочих дней. В зависимости от заявленной неисправности устройство будет отремонтировано либо заменено на рабочее  новое или восстановленное по производительности и надежности аналогичное сданному.

Основным критерием для сдачи устройства в АСЦ на территории РФ является внутренний модельный номер устройства. Перечень обслуживаемых модельных номеров представлен ниже. После проведения обслуживания будет предоставлена гарантия 90 дней или оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше.

Список обслуживаемых модельных номеров Apple iPhone в РФ

 

  • iPhone SE – модель A1723.
  • iPhone 6 – модель A1586/ A1589.
  • iPhone 6 Plus – модель A1524/A1593.
  • iPhone 6S – модель A1688.
  • iPhone 6S Plus – модель A1687.
  • iPhone 7 – модель A1778.
  • iPhone 7 Plus – модель A1784.
  • iPhone 8 – модель A1905/А1863
  • iPhone 8 Plus – модель A1897/ A1864
  • iPhone X – модель A1901/  A1865
  • iPhone XS – модель A2097/ A1920
  • iPhone XS Max – модель A2101/ A1921
  • iPhone XR – модель A2105/  A1984
  • iPhone 11 – модель A2221.
  • iPhone 11 Pro – модель A2215
  • iPhone 11 Pro Max – модель A2218

Модели с двумя sim-картами не обслуживаются.

Список обслуживаемых модельных номеров Apple iPad в РФ

-iPad 4 – модель А1458/А1459/А1460

-iPad Air – модель А1474/А1475/А1476

-iPad Air2 – модель А1566/А1567

-iPad mini – модель А1432/А1454/А145

-iPad mini 2 – модель А1489/А1490/А1492

-iPad mini 3 – модель А1599/А1600

-iPad mini 4 – модель А1538/А1550

-iPad Pro 9.7 – модель А1673/А1674/А1675

-iPad Pro 12.9 1 поколение – модель А1652/А1584

-iPad Pro 10,5 – модель А1701/А1709

-iPad Pro 12.9 2 поколение – модель А1670/А1671

-iPad 2017 – модель А1822/А1823

-iPad 2018 – модель A1893/A1954

-iPad Pro 12.9 3 поколение  – модель A18/76/A2014/A1895

-iPad Pro 11  – модели A1980/A2013/A1934

 

Все модели компьютеров Apple( MacPro, iMac, iMacPro, MacBook, MacBookPro, MacBookAir, MacMini) и все модели Apple Watch, не имеющие eSim, обслуживаются вне зависимости от модельного номера.