В Секрет Сервисе вы можете получить гарантийное обслуживание всей продукции производимой компанией Apple.

Компания Apple предлагает несколько способов получения поддержки и обслуживания устройств. Вы можете выбрать обращение в службу поддержки на сайте.

https://support.apple.com/ru-ru

Особенно когда речь идёт о пользовательских функциях или вопросах связанных с Вашими данными. Одним из способов является обращение в авторизованный сервисный центр. Авторизованный сервисный центр поможет устранить недостаток товара который вы приобрели.

Если проблема покрывается ограниченной гарантией Apple (1 год), то плата не взимается.

Гарантия не покрывает случайные и косметические повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций.

В случае, если ваше устройство не включается, то при сдаче на обслуживание потребуется подтверждение факта приобретения (фискальный чек, инвойс с магазина).

Для проведения обслуживания необходимо сдать устройство на диагностику и ремонт. Срок проведения диагностики составляет до 3 рабочих дней. Перед сдачей устройства в АСЦ необходимо подготовить устройство к обслуживанию 

https://support.apple.com/ru-ru/iphone/repair/service

Приблизительное время на ремонт составит до 7 рабочих дней. В зависимости от заявленной неисправности устройство будет отремонтировано либо заменено на рабочее  новое или восстановленное по производительности и надежности аналогичное сданному.

Основным критерием для сдачи устройства в АСЦ на территории РФ является внутренний модельный номер устройства. Перечень обслуживаемых модельных номеров представлен ниже. После проведения обслуживания будет предоставлена гарантия 90 дней или оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше.

Список обслуживаемых модельных номеров Apple iPhone в РФ

  • iPhone 5S – модель A1457.
  • iPhone 5C – модель A1507.
  • iPhone SE – модель A1723.
  • iPhone 6 – модель A1586/ A1589.
  • iPhone 6 Plus – модель A1524/A1593.
  • iPhone 6S – модель A1688.
  • iPhone 6S Plus – модель A1687.
  • iPhone 7 – модель A1778.
  • iPhone 7 Plus – модель A1784.
  • iPhone 8 – модель A1905/А1863
  • iPhone 8 Plus – модель A1897/ A1864
  • iPhone X – модель A1901/  A1865
  • iPhone XS – модель A2097/ A1920
  • iPhone XS Max – модель A2101/ A1921
  • iPhone XR – модель A2105/  A1984
  • iPhone 11 – модель A2221.
  • iPhone 11 Pro – модель A2215
  • iPhone 11 Pro Max – модель A2218

Модели с двумя sim-картами не обслуживаются.

Список обслуживаемых модельных номеров Apple iPad в РФ

-iPad 4 – модель А1458/А1459/А1460

-iPad Air – модель А1474/А1475/А1476

-iPad Air2 – модель А1566/А1567

-iPad mini – модель А1432/А1454/А145

-iPad mini 2 – модель А1489/А1490/А1492

-iPad mini 3 – модель А1599/А1600

-iPad mini 4 – модель А1538/А1550

-iPad Pro 9.7 – модель А1673/А1674/А1675

-iPad Pro 12.9 1 поколение – модель А1652/А1584

-iPad Pro 10,5 – модель А1701/А1709

-iPad Pro 12.9 2 поколение – модель А1670/А1671

-iPad 2017 – модель А1822/А1823

-iPad 2018 – модель A1893/A1954

-iPad Pro 12.9 3 поколение  – модель A18/76/A2014/A1895

-iPad Pro 11  – модели A1980/A2013/A1934

 

Все модели компьютеров Apple( MacPro, iMac, iMacPro, MacBook, MacBookPro, MacBookAir, MacMini) и все модели Apple Watch, не имеющие eSim, обслуживаются вне зависимости от модельного номера.