Monthly Archives :

Июнь 2015

150 150 admin

Программа замены жесткого диска (3 ТБ) для iMac (27 дюймов)

Сервисный центр Apple — Secret Service информирует:

Компании Apple стало известно, что очень небольшое число жестких дисков объемом 3 ТБ, установленных в системах iMac (27 дюймов), могут в определенных условиях давать сбой. Такие системы продавались в период с декабря 2012 г. по сентябрь 2013 г.

Компания Apple или авторизованный сервисный представитель компании Apple (AASP) произведет бесплатную замену неисправных жестких дисков.

Компания Apple связывается с владельцами неисправных компьютеров iMac, которые указали действующий адрес электронной почты в процессе регистрации продукта, чтобы сообщить им об этой программе. Если с вами еще не связались, но вы считаете, что на вашем компьютере установлен жесткий диск объемом 3 ТБ, введите свой серийный номер и узнайте, распространяется ли на него данная программа.

Дополнительная информация
После замены жесткого диска вам потребуется заново установить операционную систему вместе с программами и перенести данные из резервной копии. См. инструкции в статье Сведения о восстановлении ОС OS X.

Если из-за указанной проблемы вам пришлось оплачивать замену или ремонт, обратитесь в компанию Apple по поводу возмещения потраченных средств.

Эта международная программа компании Apple не расширяет условия стандартной гарантии на компьютеры iMac.

В рамках программы обеспечивается ремонт установленных моделей iMac до 19 декабря 2015 г. или до истечения трех лет с даты первоначальной продажи (если они истекают позднее указанной даты).

 

Обращайтесь в сервисный центр Apple — Secret Service!

150 150 admin

Программа отзыва колонок Beats Pill XL

Сервисный центр Apple — Secret Service информирует:

Компания Apple выяснила, что в редких случаях аккумулятор в моделях Beats Pill XL может перегреваться и представлять угрозу пожаробезопасности. Эта модель колонок продается по всему миру с января 2014 г. в магазинах Beats, Apple и в других розничных точках.

Безопасность пользователей является главным приоритетом компаний Apple и Beats, поэтому было принято решение объявить отзыв этого продукта. Если у вас имеется колонка Beats Pill XL, просим прекратить пользоваться этим продуктом и отправить его в Apple. Взамен вам будет перечислено 17 000 рублей электронным платежом.

Эта программа действует только на модель Beats Pill XL, которая показана ниже. Колонка Beats Pill XL поставлялась в пяти цветах: черный, белый, розовый, небесный металлик и титановый, как можно увидеть на этой веб-странице.

Beats Beats
Вид спереди Вид сзади

 

Процесс возврата

Вот как происходит возврат:

  • Подайте заявку на возврат, заполнив эту веб-форму.
  • После этого мы свяжемся с вами, чтобы организовать возврат колонки Beats Pill XL на склад Apple.
  • После получения нами продукта электронный платеж поступит в течение 3–4 недель.

 

Дополнительная информация

Возврат продукта оформляется только через веб-службу, предназначенную для данной программы. Не пытайтесь вернуть продукт, обратившись в какую-либо точку продажи или поддержки продуктов Apple или Beats.

Эта программа не влияет на ваше право получить возмещение за возврат товара в рамках законодательства или гарантии.

Если вам требуется помощь с процессом возврата товара или у вас есть вопросы по возврату средств, обратитесь в службу поддержки Apple.





 

 

Введите номер заказа и телефон указанный при оформлении


 

Номер заказа




 

Ваш телефон




 

close-link